《萬千星輝頒獎典禮2020》於1月10日圓滿結束，上位小生花旦張振朗與龔嘉欣分別憑劇集《反黑路人甲》及《香港愛情故事》奪得「最受歡迎電視角色」獎項。二人分別所參演的劇集《反黑路人甲》及《香港愛情故事》，各得最佳短篇劇劇集及最佳短篇劇。

龔嘉欣雖然錯失視後，但她就憑藉《殺手》《香港愛情故事》分別奪得「最受歡迎電視女角色」以及「馬來西亞最喜愛TVB電視女主角」，一個是本土女喜角色，一個是大馬視後，相信龔嘉欣對於這份優異的成績單是十分滿意。

龔嘉欣從陳豪及宣萱手上接過「女喜」角色，她在臺上發表獲獎感言眼濕濕稱真的沒想過可以再上這個頒獎臺上，直言很不容易；她還不忘多謝觀眾的投票，指自己在TVB工作就快13年了，非常感謝公司的栽培，也感謝《香港愛情故事》的台前幕後。

她表示自己也對今年成績單感到很滿意，能夠有機會在四部劇集展現不同的自己。（指《大醬園》《殺手》《堅離地愛堅離地》《香港愛情故事》），最後龔嘉欣還特別多謝在天上的爺爺，還記得將自己得獎照片作為電腦的桌面牆紙，沒因她加入TVB拍劇放棄學業而生氣。

1月11日龔嘉欣接受採訪談及在頒獎禮上多謝爺爺的背後故事，她透露自己那個時候讀演藝學院的學費都是爺爺給的，學費特別貴，但是自己讀到一半就沒有繼續讀下去，因當時自己決定選擇加入TVB拍劇。

但是爺爺當時並沒有反對自己這個決定，而是說「既然你決定要這樣，那就去做啦！」所以嘉欣特別多謝爺爺讓自己那麼任性，她相信在天上的爺爺會看見她獲獎。

龔嘉欣入行12年多，入行初期一直被公司安排「妹仔」角色，直到近年戲路開始拓寬。特別是2016年劇集《幕後玩家》飾演母親角色「Carmen」演技備受讚賞，多場哭戲打動觀眾，更奪得當年頒獎禮「最佳女配角」獎。

2020年龔嘉欣推出四部劇集，無論是《大醬園》的細么、《殺手》的Darkangel、《堅離地愛堅離地》的王子菲以及《香港愛情故事》的邱凱琪，演技備受讚賞兼給觀眾留下深刻印象。而龔嘉欣苦熬近十三年，也終於收穫一張滿意的成績單，相信今後她會為觀眾繼續帶來更多精彩劇集。